Wie organisiert ihr das Qualitätsmanagement in der Praxis digital?

Die Einführung eines digitalen QM-Systems war für unsere Praxis ein echter Gamechanger. Wir wollten ein Tool, das mehr bietet als nur Vorlagen zum Ausdrucken – und sind bei https://vismed.de/ fündig geworden. Besonders überzeugt hat mich, dass dort alle Anforderungen des G-BA und der ISO 9001:2015 abgedeckt sind. So fühlen wir uns bestens vorbereitet, wenn eine Begehung durch die KV oder das Gesundheitsamt ansteht.

Die Bedienung ist erstaunlich einfach, auch für Kolleginnen und Kollegen, die wenig technikaffin sind. Lesebestätigungen, Erinnerungen und Unterweisungen lassen sich digital verteilen und dokumentieren. Das spart uns nicht nur Papier, sondern auch richtig viel Zeit bei der Organisation. Wir nutzen die integrierten Nachrichtenmodule täglich, um teamintern schnell zu kommunizieren – ganz ohne E-Mails.

Ein Highlight ist die grafische Prozesslandschaft. Alle QM-Prozesse sind dort visualisiert und intuitiv zu erreichen. Besonders bei Teammeetings greifen wir auf das Protokoll-Modul zurück – inklusive digitaler Unterschrift. Das bringt Struktur in unsere Besprechungen und vermeidet Chaos mit Zetteln oder Excel-Listen.

Der Support ist wirklich top: Bei Fragen zum Thema Hygiene oder MDR bekommen wir telefonisch schnell und kompetent Hilfe. Auch die Möglichkeit, eigene Checklisten oder Behandlungsabläufe mit Fotos und Videos zu gestalten, nutzen wir intensiv. Die Software wächst zudem mit: neue Inhalte für Fachbereiche wie Gastroenterologie, Dermatologie oder Kieferorthopädie werden regelmäßig ergänzt.

Ich finde, das Besondere an vismed ist die Kombination aus durchdachter Technik und persönlicher Beratung. Der QM-Coach ist erreichbar von 9 bis 21 Uhr – sogar am Wochenende. Das war in stressigen Phasen für uns Gold wert.

Gerade in einer Zeit, in der Digitalisierung und Dokumentationspflichten zunehmen, ist ein System wie dieses fast schon unverzichtbar. Es bringt Ordnung, Klarheit und reduziert die Fehleranfälligkeit im Praxisalltag enorm. Für mich steht fest: Ohne digitales QM-System würde uns heute deutlich mehr Zeit fehlen – und die Sicherheit im Audit wäre geringer.

Inzwischen haben wir nicht nur mehr Übersicht, sondern auch mehr Zeit für das, was wirklich zählt: unsere Patienten. Deshalb kann ich jedem empfehlen, sich eine digitale QM-Lösung wie vismed einmal näher anzuschauen – es lohnt sich wirklich.